よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問とその回答をまとめました。その他の質問に関しましてはお問い合わせフォームよりお尋ねください。

おいだ美術について

おいだ美術って？

東京・銀座の画廊でにて、日本画、洋画、海外作家から現代アート、版画・彫刻等まで、幅広く美術品を取り扱っております。皆様のコレクションに相応しい名品をはじめ、お手頃な価格の作品、格安人気作家まで多数ご案内いたしております。また美術品の買取・査定も致しております。

お手持ちに眠っている作品はございましたら、どうぞご気軽にお問い合わせください。（査定無料です。）
おいだ美術　買取サイト
画廊所在地について

東京都中央区銀座1-13-7　木挽ビル1階（ホテルサンルート銀座斜め向かいにあるビル1階の路面店舗）になります。弊社までのアクセス
コラム「画廊店主のひとり言」について

おいだ美術のエスプリを、コラム「店主のひとり言」に書き留めました。美術の専門知識のない方でもお気軽に読めるコラムが満載ですので、是非ご覧くださいませ。
◆コラム：「画廊店主のひとり言」

絵画購入について

購入方法について

作品詳細ページにある「作品購入手続きフォーム」にてお申し込みいただけます。メール、お電話にても承っております。

◆売約に伴う商品情報の表示内容について

売約に伴う商品情報の「売約済み」表記や削除については迅速を心がげておりますが、必ずしもリアルタイムに対応できない場合もございます。ご注文時に万一、売約となっておりました際は、誠に申し訳ございませんが、その旨、弊社よりご連絡させて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。
購入希望作品の状態、或いは額装について聞きたい。

「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。またはメール、お電話にてお問い合わせください。

◆お問い合わせフォーム
支払い方法は？

銀行振込、郵便振込、代金引換配送（代引手数料は当画廊にて負担いたします）各種クレジットカード、ショッピングローン、LINE Payがご利用できます。

◆お支払い方法について
分割払いは可能ですか？

分割でのお支払いのご相談も承っております。分割払いをご希望の方は、ご相談くださいませ。
クレジットカードは使えますか？

各種クレジットカードを扱っております。ご来店時はもちろん、代金引換配送（一部地域を除く）でのクレジットカード決済もご利用できますが、ウェブサイト上ではご利用できません。詳細は当画廊にお問い合わせください。
ショッピングローンは使えますか？

日本信販、オリコ、セントラルファイナンスをご利用いただけます。セントラルファイナンスの場合、「CFドットクレジット」にてインターネットからもお申し込みできます。（詳細は当画廊にお問い合わせください）
LINE Payは使えますか？

ご利用いただけます。
店舗でのお支払いのみならず、オンライン上でも決済が可能です。
(但し、お客様がLine Payで一度にお支払いできる額で、ご購入される作品代金のお支払いが可能な場合に限らせて頂きます。)

LINE Payのご利用についての詳細は下記のガイドページをご覧ください。
LINE Payでのお支払いについて
代引きは利用できますか？

※代引き決済については7万円以上の作品の場合のみになります。7万円未満の作品については、代引き以外の決済方法にてお願いいたします。
送料は？

購入価格が税込７万円以上の作品の場合のみ、
弊社指定の配送業者（西濃運輸）に限り、弊社が負担いたします。（代引き決済希望のお客様の場合は、送料はお客様のご負担となります。）
購入価格が７万円未満の作品の場合についての送料は、購入者様のご負担とさせて頂きます。発送は弊社指定の配送業者にて、着払い指定にて行わせて頂きます。（尚、過去に弊社にてご購入されたことのあるお客様については、送料無料とさせて頂きます。）
また、複数作品を同時購入され、購入額の合計が７万円以上の場合については、弊社指定の配送業者（西濃運輸）に限り、弊社が負担致します。

尚、配達時間帯指定は、平日の「午前」または「午後」のみとなります。（日曜・祝日の配送指定には対応いたしません。日曜・祝日の日時指定での配達ご希望の場合は、佐川急便、またはヤマト運輸にての配送となります。詳細は下記をご覧ください。）

◆より細かな時間指定を希望されたい方

より細かな時間帯指定にてお届けご希望の際は、佐川急便、またはヤマト運輸にての配送となり、送料はお客様の実費ご負担とさせて頂いております。（※但し、代引き決済の場合は、佐川急便、またはヤマト運輸にての配送についても弊社負担とさせて頂きます。）

★宅急便（クロネコヤマト）
（参考）宅急便
・午前中（～12時）
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時

※宅急便コレクト(代金引換)サービスについも同様です。
（参考）宅急便コレクトサービス
・午前中（～12時）
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時

★飛脚宅配便（佐川急便）
（参考）飛脚宅配便
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・18時～21時
・19時～21時

宅急便・飛脚宅急便での配送ご希望の際は、配送見積もり費用を提示させて頂きますので、予め、その旨ご連絡くださいませ。
作品を実際に見たいのですが

作品の実物を、当画廊にて直接ご覧になることができます。ご覧になりたい方は予めお問合わせください。

お電話：03-3562-1740までご連絡ください。
購入したい作品があり、実際にみたいのですが、遠方に住んでいるため画廊までいくことができないです。どうしたらいいですか？

ご購入をご検討中の作品を画廊で飾った雰囲気や、ご自宅に飾った雰囲気(合成)の写真をお送りすることは可能です。
（但し、作品によっては、対応できかねる場合もございますこと予めご了承くださいませ。）
ご希望の方は、まずはメール:info@oida-art.com、お電話:03-3562-1740にてご連絡ください。
返品（キャンセル）について

商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合などには、民法などの定めに従って返品（キャンセル）に応じますので、ご連絡下さるようお願いいたします。返品（キャンセル）の場合は予めお電話などでご連絡下さい）また、この場合の送料&返信料は弊社で負担いたします。

返品（キャンセル）に関してのお問い合わせはinfo@oida-art.comまでご連絡ください。
購入作品の額交換や修復はしてもらえるでしょうか？

購入された作品の額交換や、作品にシミ等があるので綺麗にして欲しい等、修復についてのご相談に応じさせて頂いております。額交換・修復等の費用はお客様の実費負担と致します。
売約に伴う商品情報の表示内容について

売却に伴う商品情報の「売約済み」表記や削除については迅速を心がけておりますが、必ずしもリアルタイムに対応できない場合もございます。ご注文時に万一、売約となっておりました際は、誠に申し訳ございませんが、その旨、弊社よりご連絡させて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。
誤記に基づく売買契約無効について

掲載商品の販売価格等につきましては細心の注意を払っておりますが、まれに誤記によりサイト上の販売価格等が実際の販売価格と異なっている場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、ご注文は無効となりますので、予めご了承下さるようお願いいたします。

買取査定について

絵を売りたいのですがどうすればいいのでしょうか？

当画廊では美術作品の買取も行っております。詳しくはおいだ美術の買取専門サイトがごさいますので、こちらからご覧ください。

特選名品館について

特選名品館とはなんですか？

おいだ美術では会員登録していただいた方にだけ選りすぐりの名品をご案内しております。お値段等に関しましても直接販売のためお値打ちにてご提供出来るようになっております。ご登録していただきますと特選名品館へのアドレスのご案内をお送りしています。　
→特選名品館のご案内
どのようにすれば特選名品館の作品を見られますか？

特選名品館「会員登録申し込みフォーム」よりご登録ください。ご興味のある方はぜひ登録を。登録は無料です。　
→会員登録申し込みフォーム
特選名品館会員登録に関して

お申し込みいただいた方には必ず返信致しております。当画廊から返信がない場合には大変お手数ですが、再度ご連絡頂ければ早急に対応致します。

ウェブサイトについて

フォームから送信できないのですが。

作品査定、購入フォームなどで送信ボタンを押すとエラーが表示される場合は、お使いになっているパソコンのセキュリティソフト(Norton Internet Security、ウイルスバスターなど)を一旦無効にしていただくとエラーが表示されなくなる場合があります。セキュリティソフトを無効に設定し、再度送信ボタンを押してください。セキュリティソフトを無効に出来ない、設定方法等お分かりにならない場合は、直接メールにて作家、作品名など必要事項を入力頂き、info@oida-art.com宛までご送信ください。